Política de Privacidad
La presente política de privacidad es aplicable al tratamiento de datos personales por parte de MANYOU INTERNATIONAL BUSINESS S.L. dentro de su web y cualquier otra plataforma digital o medio electrónico en los que se traten datos personales. Esta política será igualmente aplicable al tratamiento de datos de usuarios de redes sociales sobre los que MANYOU INTERNATIONAL BUSINESS S.L. pudiera realizar un tratamiento.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
MANYOU INTERNATIONAL BUSINESS S.L. es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con la normativa vigente: Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
CIF: B67111385
Dirección: C/ de Ausias March, 67, 08010 Barcelona
Email: atcliente@manyou.es
¿Con qué finalidad y legitimación tratamos sus datos?
Los datos personales serán tratados con la finalidad de mantener una relación comercial. Las operaciones previstas incluyen:
- Envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos o físicos, siempre que hayan sido autorizadas previamente.
- Estudios estadísticos.
- Gestión de solicitudes o consultas realizadas por el usuario.
- Envío de boletines informativos (newsletter).
La base legal es el consentimiento explícito del interesado.
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
Los datos se conservarán mientras exista un interés mutuo o mientras no se revoque el consentimiento. Posteriormente, serán eliminados con medidas de seguridad adecuadas. En ningún caso se tratarán durante más de cinco años desde su última interacción.
¿A quién comunicamos sus datos?
Se comunicarán únicamente:
- A entidades públicas conforme a la legislación aplicable.
- A empresas distribuidoras para gestionar servicios contratados.
- A organismos públicos si el cliente se encuentra en situación de vulnerabilidad.
¿Cómo obtenemos sus datos?
A través del uso del sitio web y formularios digitales. El usuario garantiza que los datos facilitados son suyos o que cuenta con autorización expresa del titular.
¿Cuáles son sus derechos?
Usted puede:
- Retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Acceder, rectificar, suprimir, portar, limitar u oponerse al tratamiento de sus datos.
- Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Para ejercer estos derechos debe enviar un correo a atcliente@manyou.es, incluyendo:
- Nombre y apellidos
- Dirección de notificación
- Fotocopia del DNI
- Petición concreta
- Datos de contacto
Carácter obligatorio de la información
Los campos marcados con asterisco (*) en los formularios son obligatorios. Su omisión puede impedir el acceso completo a los servicios. El usuario garantiza que los datos proporcionados son veraces y se compromete a mantenerlos actualizados.
Medidas de seguridad
MANYOU INTERNATIONAL BUSINESS S.L. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales, asegurando su confidencialidad, integridad y disponibilidad.
Condiciones del servicio de chat
El servicio de chat está disponible gratuitamente para todos los usuarios, clientes o no. Al acceder a él, el usuario se compromete a:
- No usar lenguaje ofensivo, violento o inapropiado.
- No escribir todo en mayúsculas.
- No divulgar datos de terceros.
- Respetar al personal de atención.
Microsoft Clarity
Utilizamos Microsoft Clarity para mejorar la experiencia del usuario. Esta herramienta recoge información anónima sobre comportamiento de navegación, tipo de dispositivo, navegador, país, etc., sin identificar al usuario individualmente.
Más información en la Política de Privacidad de Microsoft Clarity.
Política de privacidad en redes sociales
1. Menores de edad
El acceso a nuestras redes sociales está prohibido para menores de 14 años. En el caso de personas incapacitadas legalmente, será necesaria la representación legal.
2. Responsable del tratamiento
MANYOU INTERNATIONAL BUSINESS S.L.
C/ de Ausias March, 67, 08010 Barcelona
Email: atcliente@manyou.es
3. Finalidad del tratamiento
El tratamiento tiene como finalidad:
- Comunicar información corporativa y comercial.
- Enviar newsletters y promociones.
- Interactuar con usuarios de redes sociales.
- Utilizar canales como WhatsApp para atención directa, implicando transferencia internacional de datos.
4. Comunicación de datos
Toda información publicada en nuestras redes puede ser vista por otros usuarios de la plataforma. Solo se comunicarán datos a autoridades cuando exista obligación legal.
5. Responsabilidad sobre terceros
MANYOU INTERNATIONAL BUSINESS S.L. no se responsabiliza por el tratamiento de datos que realicen otras plataformas, ni de enlaces o terceros con acceso a dichos datos.
6. Calidad de los datos
El usuario debe proporcionar únicamente datos de su propia identidad, veraces y actualizados. Queda prohibido publicar datos de terceros sin su consentimiento.
7. Ejercicio de derechos
Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición debe enviar una solicitud con copia del DNI a:
MANYOU INTERNATIONAL BUSINESS S.L.
C/ de Ausias March, 67, 08010 Barcelona
atcliente@manyou.es
8. Cambios en esta política
MANYOU INTERNATIONAL BUSINESS S.L. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Se recomienda su consulta periódica.